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育兒便利店常見問題FAQ

常見問題 FAQ
會員服務
付款與繳款
購物與訂單
配送與運費
發票與退換貨
商品QA

會員服務

如何註冊成為育兒便利店會員？
1. 在「會員登入」畫面點「Line」圖示，用Line帳號可快速註冊，加入巧連智Line好友，好康優惠訊息不漏接。
2.點選「會員登入」後選擇「註冊會員」，輸入用戶名稱、電郵與密碼即可完成註冊。建議使用不易被判定為垃圾信件的Email。
會員等級怎麼分？如何升級？
自 2026 年 2 月 13 日（含當日）起成立並完成的訂單，開始累積會員等級與點數。
依「育兒便利店累積消費金額」自動分級，會員無需額外申請。目前等級如下：
一般會員：完成註冊即可成為一般會員。
銀虎會員：累積消費滿 NT$6,000 自動升級。
金虎會員：累積消費滿 NT$10,000 自動升級。
黑虎會員：累積消費滿 NT$15,000 自動升級。

各等級可享不同的升級禮、生日禮與不定期會員限定活動，實際內容以育兒便利店頁面公告為準。

更多等級門檻、升級禮與生日禮內容，請參考：
育兒便利店｜會員分級與點數制度完整說明

會員點數怎麼累積？要怎麼用？
自 2026 年 2 月 13 日（含當日）起成立並完成的訂單，開始累積會員等級與點數。
點數累積：訂單完成後，依實付金額回饋點數，原則為 消費 NT$1＝1 點。
點數折抵：可於結帳時選擇使用點數折抵部分金額，折抵比例與上限以結帳頁顯示為準（目前為 100 點＝NT$1，最高折抵 NT$50）。
點數有效期限：目前點數不設到期日，可長期累積使用；若未來有調整將於網站公告。
點數獲得： 點數將於訂單狀態顯示「已完成」時，自動發送至會員帳戶。
其他說明：訂單若取消或退款，相關點數將依實際狀況由系統自動調整或扣回。

更多會員點數使用說明，請參考：
育兒便利店｜會員分級與點數制度完整說明

忘記密碼該怎麼辦？
請點選「會員登入」→「忘記密碼」，輸入電子郵件，系統將寄出重設密碼連結，按指示操作即可。
一定要註冊育兒便利店的會員才能購物嗎？
是的。註冊會員後可以隨時查詢訂單進度，育兒便利店也會不時提供會員優惠活動。
無法登入／驗證信未收到怎麼辦？
請確認是否輸入正確Email，或至垃圾信件夾查詢，仍有問題請聯繫客服協助處理。
Line註冊失敗怎麼辦？
若您用「Line」帳號註冊育兒便利店失敗，可能原因如下：
您的Line帳號沒有綁定e-mail，請先到您的LINE帳號，主頁→齒輪(設定)→我的帳號，在電子郵件欄位中設定您的e-mail，設定成功後，再到育兒便利店會員註冊點「Line」開始註冊流程。
若已是巧連智官網會員，還需另註冊育兒便利店會員嗎？
需要。巧連智官網會員與育兒便利店會員系統獨立，前者以會員編號為主，後者以Line帳號或Email註冊為主。