於巧連智育兒便利店(以下簡稱育兒便利店)網路購物下單，其退換貨政策如下：
退換貨須知
如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單商品送達後七天鑑賞期內(含國定例假日)與巧連智客服聯繫（服務時間：週一至週五09：00~18：00）免費客服專線：0800-000-405（行動電話改撥：02-2312-0405）
退貨
一、日商倍樂生出版的商品皆為品質優良的商品，提供客戶七天猶豫期，猶豫期內若您收到的商品有瑕疵、與訂購時指定商品不符或您對商品不滿意，請於收到商品的七天內致電客服中心退貨流程
二、於發票處選擇公司戶發票者，需於退貨時簽回折讓單單據方可進行退貨程序
三、為了方便客戶及加速流程，育兒便利店不提供「換貨服務」，只能「退貨處理」。辦理退貨，原單(整單含贈品)一併退貨，才算是完整退回商品
四、辦理退貨，原加贈商品須同時退回，才算是完整退回商品
※下列情形恕無法接受商品退貨
- 退貨要求時間已逾收到商品七日以上
- 因顧客人為因素造成異味、髒汙、破損
- 商品上附有吊牌者，吊牌剪下無法退貨
- 寄回商品不完整者（含原彩盒包裝），缺配件、缺贈品時無法退貨
- 多媒體商品，（如CD、DVD、光碟者）若本身瑕疵毀壞，僅提供該商品之更換，若已拆封恕不接受退貨
換貨
若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，請於收到貨當日起三日內與巧連智客服聯繫
※下列情形恕無法接受商品換貨
- 因限量商品缺貨無法出貨
- 換貨要求時間已逾收到商品七日以上
- 因顧客人為使用因素而造成故障、破損、瑕疵
退款
- 本公司收到退貨商品及發票並確認商品無誤後，將於完成退款手續後，將費用退還給你
- 如商品訂單未滿免運門檻，退款金額會先扣除運費80元，再行商品貨款之退款。
再次提醒您
消費者享有七天猶豫期之權益。猶豫期非試用期，商品需要包裝完整，無缺件的狀態，才能辦理退貨、退款。若商品不完整，恕無法辦理退貨退款手續
若您有其他疑問，請與巧連智客服聯繫，我們將盡快為您服務
※以上說明僅適用於育兒便利店網路購物下單
