🔁 巧連智育兒便利店－退換貨政策說明

於巧連智育兒便利店(以下簡稱育兒便利店)網路購物下單，其退換貨政策如下：

📌 退換貨須知

如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單商品送達後七天鑑賞期內(含國定例假日)與巧連智客服聯繫（服務時間：週一至週五09：00~17：30）
免費客服專線：0800-000-405（行動電話改撥：02-2312-0405）

📦 退貨

1. 日商倍樂生出版的商品皆為品質優良的商品，提供客戶七天猶豫期，猶豫期內若您收到的商品有瑕疵、與訂購時指定商品不符或您對商品不滿意，請於收到商品的七天內致電客服中心退貨流程
2. 於發票處選擇公司戶發票者，需於退貨時簽回折讓單單據方可進行退貨程序
3. 為了方便客戶及加速流程，育兒便利店不提供「換貨服務」，只能「退貨處理」。辦理退貨，原單(整單含贈品)一併退貨，才算是完整退回商品
4. 辦理退貨，原加贈商品須同時退回，才算是完整退回商品

※下列情形恕無法接受商品退貨

• 退貨要求時間已逾收到商品七日以上
• 因顧客人為因素造成異味、髒汙、破損
• 商品上附有吊牌者，吊牌剪下無法退貨
• 寄回商品不完整者（含原彩盒包裝），缺配件、缺贈品時無法退貨
• 多媒體商品，（如CD、DVD、光碟者）若本身瑕疵毀壞，僅提供該商品之更換，若已拆封恕不接受退貨

🔁 換貨

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，請於收到貨當日起三日內與巧連智客服聯繫

※下列情形恕無法接受商品換貨

• 因限量商品缺貨無法出貨
• 換貨要求時間已逾收到商品七日以上
• 因顧客人為使用因素而造成故障、破損、瑕疵

💰 退款

本公司收到退貨商品及發票並確認商品無誤後，將於完成退款手續後，將費用退還給你。
如商品訂單未滿免運門檻，退款金額會先扣除運費80元，再行商品貨款之退款。

若您有其他疑問，請與巧連智客服聯繫，我們將盡快為您服務

※以上說明僅適用於育兒便利店網路購物下單